Платные услуги МТС – подключение, отключение, возврат денег. Как отключить на мтс платные функции


Платные услуги МТС - подключение, отключение, возврат денег

Операторы мобильной связи не останавливаются в развитии и с каждым годом предоставляют все больше услуг, которые могут расширить возможности пользователей. Для того, чтобы абоненты в полной мере могли воспользоваться всеми преимуществами, которые предоставляют платные услуги МТС, требуется больше информации и профессиональных советов.

Вопросы, в которых будет легко разобраться после прочтения статьи:

  1. Как понять какие платные услуги МТС подключены
  2. Как подключить платные услуги МТС
  3. Как отключить платные услуги МТС
  4. Возврат денег за платные услуги МТС

Как понять какие платные услуги МТС подключены

МТС является крупной телекоммуникационной компанией, которая предоставляет услуги телефонной мобильной связи, Интернета, а также перечень бесплатных и платных сопутствующих сервисов. Для того, чтобы контролировать свои расходы, предусмотренные на мобильную связь, нужно понимать, какие из платных услуг МТС подключены. Не разобравшись в настройках, абоненты жалуются, что приходится слишком часто пополнять счет, поскольку деньги буквально испаряются. На самом деле, причиной может стать платная услуга МТС, которая была подключена по умолчанию, за которую снимаются деньги.

Наиболее популярными платными сервисами являются:

  • «GOOD`Ok» – музыкальное приложение, которое меняет гудок при звонке на приятную мелодию.
  • Мобильные подписки на видео, музыкальные ресурсы
  • Новости
  • Гороскопы
  • Погода
  • «Ребенок под присмотром»
  • Регулярные рассылки от контент-провайдеров, которые находятся в партнерских отношениях с компанией МТС

Выяснить, подключить или отключить любой платный сервис, предоставленный МТС можно, набрав номер сервисной службы. К сожалению, не всегда удается дозвониться оператору, когда линии перегружены.

В статье пойдет речь о том, как своими силами можно найти решения относительно использования платных услуг МТС.

Для того, чтобы стало ясно, нужны ли определенные платные услуги, нужно ознакомиться с уже активированными предложениями на смартфоне. На сегодняшний день отсутствует одна единая кнопка, которая позволит в миг отключит все приложения, за которые взимается дополнительная плата, помимо установленной абонентской.

Варианты получения информации о списке платных услуг:

  1. функция «Личный кабинет»
  2. USSD-запрос
  3. смс

Поиск данных о платных услугах МТС в личном кабинете

Функция «Личный кабинет» содержит всю информацию о мобильном номере, приложениях, тарифах и т.д. Зайти в него можно из браузера или через загруженное приложение «Мой МТС».

  1. Заходим на официальный сайт МТС. Ссылка вверху справа.
  2. Для входа в «Личный кабинет» сайт запросит номер телефона и пароль, который будет отправлен по смс (или регистрация в любой соцсети).
  3. Раздел «Тарифы и услуги». Переход на «Управление услугами». «Мой контент», «Заказанный контент».

Применение USSD-запроса о платных услугах МТС

Использование безоплатного сервиса «Контроль расходов» продемонстрирует картину подключений. Для этого:

  1. Набор *152*2#
  2. Из списка меню выбрать интересующие данные.

Список платных ресурсов придет в ответном СМС, так же, как и подробное руководство по их отключению. В случае необходимости, все услуги можно сразу же деактивировать.

Список платных услуг МТС по смс

Бесплатная опция «Мои услуги» позволяют быть в курсе всех подключенных услуг к определенному мобильному номеру. СМС не дает ответ, какие позиции платные, а какие нет. Для детальной информации о стоимости услуги необходимо:

  1. Послать СМС на короткий номер 8111 с определенным текстом, в зависимости от желаемого ответа.
  2. Нажмете 1 – получите перечень активированных платных услуг МТС с указанием тарифа. Нажмете 0 – узнаете, какие услуги предоставлены без оплаты. Отправите пустое сообщение – оператор предоставит полный список услуг, привязанных на указанный номер телефона.

Точное следование профессиональным подсказкам значительно упрощает использование широких возможностей, предоставленных оператором мобильной связи МТС и позволяет экономно распоряжаться бюджетом по собственному усмотрению.

Как подключить платные услуги МТС

Если после выяснения информации относительно списка активированных платных услуг МТС, желаемые приложения не были найдены, надо их выбрать из списка и включить. Во избежание неприятностей с «тающими» деньгами на счете, предварительно, лучше всего детально ознакомиться с тарифами на все выбранные платные услуги.

Как отключить платные услуги МТС

В погоне за лучшим качеством предоставления услуг и в условиях повышенной конкуренции, многие операторы связи позволяют себе автоматическое подключения абонентов к тем или иным платным приложениям. В основном, это делается ради рекламы, поскольку большинство даже не знают обо всех возможностях, которые может предоставить их мобильный оператор. Какие бы цели не преследовал поставщик услуг, у абонента всегда должен быть выбор, какими услугами пользоваться и что оплачивать, кроме регулярной абонплаты.

Отключение платных услуг МТС через смартфон

Последовательное выполнение определенных команд позволит произвести отключение услуг без помощи оператора.

Итак, отключаем:

  • «Гудок»: *111*29#
  • «Вам звонили»: *111*38#
  • «Ребенок под присмотром» отключается (с очищением данных о семье из сервиса) отправкой в смс на номер 7788 слова «Удалить».
  • «Интернет помощник»: *111*24#
  • «МТС ТВ»: *999*0*1# для ежедневных подписчиков или *997*0*1# для ежемесячных подписчиков.
  • «МТС Музыка»: *111*9590#
  • «Антиопределитель номера»: *111*47#

Здесь представлены наиболее популярные услуги, которые чаще всего попадают в запрос об отключении.

Блокировка платных услуг МТС в «Личном кабинете»

Для тех, кому привычнее обращаться к «Личному кабинету» при возникновении различных вопросов, связанных с мобильным номером, при желании заблокировать платные услуги МТС, следует сделать следующее.

  1. Осуществить регистрацию и вход в «Личный кабинет» по ссылке на сайте МТС.
  2. Позиция «Тарифы и услуги» – «Управление услугами». Список на экране, осталось выбрать позицию и нажать «Отключить».

О подтверждении отключения услуги будет сообщено в смс.

Возврат денег за платные услуги МТС

Случается, что абоненты, недовольные маркетинговым подходом, который применяет оператор мобильной связи, намерены вернуть деньги за платные услуги МТС, снятые со счета без их ведома. Компания МТС всегда выступает за качество сервиса, поэтому идет навстречу абонентам, стараясь уладить конфликт. Для этих целей продумана специальная процедура.

  1. Зайдите на главную страницу оператора МТС. Раздел «Личный кабинет». Позиция «Статистика». Посмотрите данные о дате, когда была активирована нежелательная услуга.
  2. Заполните поле заказа детализированного отчета с момента подключения опции.
  3. Опираясь на отчет, составьте сумму ущерба.
  4. Сообщите о проблеме на горячую линию.

Узнавайте больше, интересуйтесь новинками, расширяйте свои возможности и тогда, сервис предоставления платных услуг одного из наиболее крупных операторов связи на территории РФ и за рубежом станет Вашим незаменимым помощником.

emtees.ru

Как отключить все платные услуги на МТС

Дополнительные услуги любого сотового оператора можно смело разделить на две категории. Первая включает услуги, которые действительно интересны абоненту, помогают экономить, или дают дополнительные возможности использования сотовой связи. А вот ко второй категории относятся те опции и услуги, которые операторы нередко самостоятельно подключают пользователям, или включают их в начальный пакет услуг при переходе или подключении на определенный тарифный план.

Сегодня мы расскажем как самостоятельно отключить дополнительные платные услуги на своем номере телефона МТС.

Какие услуги стоит отключить?

Для начала необходимо ответить на вопрос, какие необходимо отключить подключенные по номеру МТС услуги, поскольку не все платные, и даже подписки, могут быть не востребованы у абонента. Если отключить сразу все платные услуги МТС, то это не поможет избежать непредвиденных расходов, поскольку отдельные помогают экономить.

Для начала необходимо определить, какие доп услуги на МТС действительно нужно отключить. Самым простым вариантом проверки является личный кабинет, где можно узнать какие подключенные услуги есть на номере МТС, и при необходимости отключить их.

После получения списка всех, используемых по номеру услуг, необходимо ознакомиться с их условиями. Особенно это актуально, если увидите в списке используемых такие, что точно не подключали.

Нередко бывают ситуации, что причиной неожиданного обнуления баланса, или снятия денег со счета, становятся подключенные по акции опции. Операторы часто предлагают абонентам попробовать те или иные новые сервисы, и предоставляют бесплатный пробный период.

Также, если неожиданное снятие денег с баланса произошло сегодня, то можно использовать команду со своего телефона МТС, позволяющая определить ненужные услуги, которые требуется отключить. Просто наберите *152*1#, и дождитесь ответного SMS.

Проверить активные подписки также можно через кабинет на официальном сайте оператора МТС, перейдя в раздел личного кабинета “ Мой контент”, чтобы получить подробную информацию о них и при желании отключить эти развлекательные, или информационные услуги.

При отсутствии возможности использовать подключение к интернету, можно воспользоваться звонком оператору по номеру 0890. До соединения со специалистом можно также использовать автоматическим информатором, выбрав пункт услуги.

В разговоре с консультантом можно узнать за какие именно услуги снимаются деньги с баланса. При обращении могут потребоваться паспортные данные того, на кого зарегистрирован телефонный номер.

Как отключить опции и подписки

Если есть подключение к интернету, то отключить периодические, скрытые, и пакеты услуг МТС, не составит труда, и не займет много времени. Для этого достаточно войти в кабинет самообслуживания, и перейти в раздел услуги. Там можно отключить, в том числе бесплатные услуги, а также дополнительные пакеты опций МТС. Для этого нажмите на удаление и подтвердить свой выбор.

Если используется приложение, то для отключения также потребуется выбрать ненужную услугу и подтвердить ее деактивацию.

Для изменения списка подписок перейдите в раздел “Мой контент”. В пункте активных подписок можно отключить те, что не используются, или не нужны. Каждая подписка имеет ссылку на ее описание. При переходе по ней можно увидеть детальную информацию, кто ее предоставляет, а также актуальную стоимость ее использования.

Если подписки, которые подключены по номеру, активированы ошибочно, и необходимости в использовании контентных услуг нет вовсе, то необходимо отключить саму возможность их оформления. Для этого необходимо позвонить оператору по номеру 0890, дождаться соединения со специалистом, и попросить установить запрет на подключение контентных сервисов.

Также можно отключить через оператора МТС и услуги рассылок по СМС. Необходимо учитывать, что в этом случае перестанут поступать не только рекламные, но и СМС, отправляемые с сайта оператора. Сделать это можно и отправкой кода *111*374# со своего номера.

Выводы

Дополнительные услуги МТС позволяют не только оптимизировать затраты на сотовую связь, но и, наоборот, увеличить расходы. Особенно это актуально для услуг развлекательного характера, и использования контентных подписок. Ведь довольно часто для их активации достаточно одного клика в интернет, и они подключаются.

Если заметили, что с баланса снимается больше средств, чем обычно, необходимо проверить список используемых услуг. Удобным вариантом контроля является личный кабинет, в том числе, через приложение. Этот канал самообслуживания бесплатный для всех клиентов оператора.

Если остаются вопросы по используемым услугам, то можно позвонить оператору, или обратиться в офис МТС. Специалист расскажет какие услуги на номере являются платными, и поможет их отключить.

www.topnomer.ru

Как отключить платные услуги на МТС

Заметив, что деньги с телефона исчезают «неведомо куда», проверьте активные сервисы на МТС: некоторые платные опции, о которых вы и не подозреваете, могут оказаться причиной расходов. В этой ситуации надо просто отключить услуги, которыми вы не пользуетесь. Есть несколько способов:

  1. Подключенные платные услуги можно удалить, используя личный кабинет - ihelper.mts.ru. Зайдя в «Тарифы и услуги», перейдите к пункту «Управление услугами». Произойдет переход на страничку с перечнем действующих опций, рядом с которыми указана дата, когда произведено подключение, и стоимость. Сделайте выборку ненужных вам услуг и нажатием клавиши «Отключить», откажитесь от них. Вы получите уведомление об отключении опций. Также причиной списания средств могут быть подписки. Чтобы отключить подписки МТС, набирайте *152*2#, дальше выбирайте «3» – Отписаться от всех.
  2. Отключение многих сервисов вы можете произвести на телефоне, не прибегая к посторонней помощи. Отправьте запрос, специальный для каждой услуги, либо отошлите SMS на номер оператора: - «Вам звонили» отключается запросом *111*38*2#. - «Везде как дома» – набирайте *111*38# или отправьте текстовое сообщение «33330» на номер 111. - «Везде как дома Smart» – комбинация *111*1021#. - «Везде как дома Россия» – USSD-запрос *111*528#. - «Гудок (GOOD’OK)» отключается набором *111*29#. - «Анти-АОН» (Антиопределитель номера) – наберите *111*47#. - «Черный список» – *111*442*2#. - «На полном доверии» – комбинация *111*32#. - «Ребенок под присмотром» – отошлите текстовое сообщение «Удалить» на номер 7788. - «СуперБИТ» – сделайте специальный запрос *111*628*2#. - «БИТ» – уберите, набрав *111*252*2#. - «Вся Россия Smart» – набирайте *111*1031#. - «Локатор» – текстовое SMS «ОТКЛ» на номер 6677. Если в сообщении написать «Пакет Стоп» и отправить на тот же номер, то действие сервиса приостановится, плата не будет списываться, контакты друзей сохранятся.

  3. Вы можете контролировать подписки и услуги через приложение «Мой МТС». Можно убрать лишние сервисы и подключать новые, смотреть состояние счета, наличие бонусов, вести контроль минут и трафика, поменять тарифный пакет и решить множество иных вопросов.
  4. Отдельные функции невозможно деактивировать самостоятельно – ни через телефон, ни в ЛК. Вам понадобится помощь специалиста: позвоните оператору МТС cлужбы поддержки либо отправьтесь в cервисный центр компании.

mts-ikak.ru

МТС — личный кабинет.Как отключить платные дополнительные услуги на МТС

МТС – оператор мобильной связи, имеющий в своем арсенале немало услуг. Самой востребованной среди них является услуга интернет. Для тарифных планов, где предусмотрена такая услуга, интернет подключается опционально. Для остальных же необходимо подключать ее самостоятельно. Если в процессе подключения у большинства пользователей не возникают проблемы, то с его отключением – наоборот. Проанализировав скорость предоставленного интернета, некоторые пользователи хотят, но не владеют информацией, как отключить дополнительный пакет услуг на МТС.

отключения дополнительных услуг на МТС

Дополнительный интернет на МТС

Данная услуга автоматически подключается при смене тарифного плана на «Smart» от МТС, а вот отключить ее возможно только вручную. Это очень неудобно, так как некоторые пользователи не знают об активированной услуге, и незаметно для них со счета списываться абонентская плата.

Наиболее простые способы как отключить услугу дополнительный пакет интернета на МТС это:

  • набрать USSD-команду *111*936# и нажать кнопку «Вызов», где в ответе на информационное сообщение ввести цифру «2»;
  • через меню личного кабинета МТС;
  • чтобы отключить услугу дополнительный интернет на МТС тарифного плана «БИТ» нужно отправить на номер 2520 SMS-сообщение с текстом «1»;
  • чтобы оформить отказ от дополнительного пакета интернета тарифного плана «СуперБИТ» нужно отправить на номер 6280 SMS-сообщение с текстом «1».

Как отключить дополнительные услуги на МТС

Существуют несколько проверенных способов, как отключить дополнительные услуги на МТС или узнать об их активации:

  • позвонить в контактный центр по номеру 0890 и, выполняя инструкции автоинформатора, перезвонить оператору;
  • автоинформатор может подсказать необходимую комбинацию цифр, которую необходимо набрать, чтобы получить информацию о подключенных подписках;
  • набрать на своем телефоне USSD-команду *152*2# и нажать кнопку вызова или комбинацию *152# и вызов, где в ответном сообщении через выбранный вами раздел «Ваши платные услуги» можно узнать о названиях подключенных опций и абонентские платы по ним.

Все это можно быстрее сделать, если зайти в личный кабинет МТС. После авторизации или регистрации в нем вы войдете в систему, где в меню будет опция «Подписки». В данном разделе будут указаны все активированные подписки и дополнительные услуги. И наиболее простой способ, как отключить дополнительные услуги МТС Россия – напротив каждой услуги поставить «Удалить подписку».

Чтобы отключить услугу, зайдите в раздел «Тарифы и услуги», где в пункте «Управление» есть список всех подключений к номеру МТС.

Эта статья была полезна?+8 « Предыдущая запись Следующая запись »

mts-lichnyj-kabinet.com

пошаговая инструкцию по отключению ненужных платных услуг

Чтобы избавиться от лишних трат на мобильный телефон, оператор МТС предоставляет абонентам возможность отключиться от ненужных им платных услуг. Познакомимся поближе со способами, которые позволяет это сделать.

Как узнать список своих подключенных платных услуг на МТС

Выяснить, какие услуги вашего тарифного плана являются платными, можно несколькими путями:

  • через команду ussd-запроса;
  • с помощью смс на короткий сервисный номер;
  • в своем Личном кабинете на веб-ресурсе mts.ru.

Быстрые ussd-команды на номер 152 позволяют определить, какие именно услуги для абонента предоставляются платно. Этот сервис называется «Контроль расходов». Набранная на клавиатуре мобильного комбинация *152*2# с последующим нажатием кнопки звонка сразу откроет пользователю информацию о последних 5 платных действиях с номера. Такой запрос является бесплатным.

отключить услуги мтс фото

Также полезно записать в список своих контактов номер сервиса «Мои услуги» 8111. Отправив на этот телефон смс с текстом «1», в ответном сообщении абонент получает список всех платных услуг, подключенных к своему мобильному.

отключить услуги мтс фото 2

В домашнем регионе исходящее сообщение на этот сервисный номер будет бесплатным. А во внутрисетевом и международном роуминге оплата осуществляется согласно тарифному плану.

Узнать, какие услуги предоставляются абоненту на платной основе, можно также через Интернет. Для этого на сайте mts.ru нужно авторизоваться в личном кабинете. На любой странице сайта в верхнем правом углу расположена иконка, изображающая человечка, с подписью «Мой МТС». Если нажать на нее, откроется контекстное меню. В нем нужно найти и кликнуть по пункту «Мобильная связь».

отключить услуги мтс фото 3

Это отправит пользователя на страницу авторизации, где необходимо ввести свой номер и пароль для входа.

отключить услуги мтс фото 4

С главной страницы Личного кабинета следует перейти в раздел «Мои услуги», кликнув по ссылке «Все подключенные и доступные услуги».

отключить услуги мтс фото 5

Такой путь приведет в меню «Управление услугами» подраздела «Тарифы и услуги».

отключить услуги мтс фото 6

Здесь можно ознакомиться с тем перечнем опций, за которые взимается отдельная плата.

Способы отключения платных услуг на МТС

Сервис «Контроль расходов» позволяет не только выяснить перечень своих платных услуг, но и отключить ненужные. Для этого нужно набрать комбинацию *152# и кнопку вызова. Затем, руководствуясь подсказками из пунктов пошагового меню, отказаться от ненужных.

Совет. Платные услуги разрешается отключать и через Личный кабинет с компьютера. Для этого в меню «Управление услугами» есть специальные крестики напротив названий всех активных опций.

отключить услуги мтс фото 7

После клика по кресту абонент переводится на страницу для подтверждения действия.

отключить услуги мтс фото 8

Здесь достаточно кликнуть по кнопке «Отключить услугу», чтобы деактивировать ее окончательно.

Если самостоятельно отписаться от ненужных опций не получается, следует обратиться в ближайший офис МТС. Здесь вам придут на помощь сотрудники компании.

Видео

Смотрите короткую видео-инструкцию по отключению платных услуг МТС:

kak-popolnit.ru

Как отключить платные услуги оператора МТС?

На сегодняшний день компания МТС предоставляет огромное количество дополнительных опций. Часть из них подключается автоматически и плата за них не осуществляется. Другие услуги платны и их активация происходит вручную. Абонент вправе на свой выбор заказывать ту или иную услугу у оператора.

Как отключитьКак отключить

Однако, при покупке стартового пакета или изменения тарифного плана потребители не всегда учитывают существование платных услуг оказываемых оператором по умолчанию. При смене тарифного плана, рекомендуем проконсультироваться у специалистов: какие платные услуги включены в него и какие информационные услуги подключаются самостоятельно. Данную информацию оператор, после сделанного вами запроса, вышлет на ваш телефон бесплатно. При необходимости можно отключить платные услуги и подписки.

Как выяснить какие услуги предусмотрены в вашем тарифе?

Для этого следует произвести следующие действия:

  • Осуществить набор комбинации *152*2# кнопка “вызов”
  • Также для получения сведений о дополнительных опциях можно набрать *152#, сделать вызов и выбрать из голосового меню нужный раздел.
  • Перечень актуальных услуг можно узнать заглянув в “Интернет – помощник” на сайте компании.
  • Выяснить нужную информацию о платных дополнениях можно также при помощи SMS.

Как отключить невостребованные услуги?

При выборе, активации и отключении функций следует серьезно задуматься, какие именно услуги могут вам понадобиться в дальнейшем. Часто для повторного подключения деактивированной услуги оператором взимается дополнительная плата. Для отключения той или иной опции требуется сделать запрос USSD с кодом. Код можно получить на официальном сайте МТС, набрав в строке поиска вид услуги, которую вы собираетесь отключить.

Если данный способ по тем или иным причинам вам не подходит, то на главной странице сайта можно обратится к “Интернет – помощнику”. Для того, чтобы войти в систему нужно набрать свой мобильный номер и пароль, далее перейти по ссылке “Тарифы и услуги”. Далее следует выполнить действия согласно инструкции.

Отключить “ненужные услуги” также можно обратившись в абонентскую службу, набрав со своего телефона 0890. Далее, придерживаясь четких указаний автоинформатора, произвести нужные манипуляции, а при возникновении вопросов можно связаться с специалистом.

Многим неискушенным пользователям удобнее всего будет посетить филиал компании МТС. После проверки ваших персональных данных (обязательно возьмите с собой паспорт), оператор сам произведет все нужные операции по отключению платных услуг.

mtsum.ru